Klantbinding in een sterk veranderende wereld

Wereldwijd verandert het vrachtvervoer sterk: zo krimpen marges, ontwikkelt informatietechnologie zich razendsnel en wordt steeds vaker transparantie geëist. Door de nieuwe werkelijkheid heroverwegen expediteurs de band die ze onderhouden met hun klant. Dit kan onverwachte en vooral onwelkome gevolgen hebben.
Lars Droog, manager Supply Chain en General Affairs van het Japanse chemiebedrijf Tosoh in gesprek met Schiphol Cargo over hoe u vanuit de verzender denkt en klanten aan u bindt.
> lees meer

Geef een antwoord